江西金信科技集团
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服务承诺

服务承诺

Service commitment

1、售前服务:
①免费为客户实地勘察,提供项目咨询、图纸设计、工程预算及有关技术资料。
②以客户为中心,为客户提供多种可行性方案,供客户选择得出客户满意的优秀方案。
2、售中服务:
①严格按国家相关标准进行生产,按ISO9001质量体系对产品质量进行全过程控制,严格遵守合同相关条款。
②免费为客户送货、安装、调试,填好质量验收单,完成对客户使用、维护及一般故障排除的技术指导。
3、售后服务:
①保修服务:设备履行三年免费保修终身维护,快捷迅速地为客户提供所需服务,保修期后,设备维修只收取材料费不计人工费。
②电话服务:设立客户热线,第一时间处理客户在使用设备过程中的问题。
③软件服务:免费为客户提供相关的咨询和软件版本升级。
④保驾服务:建立客户档案,对客户实行跟踪服务,免费为客户进行年度巡检和定期保修。
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